Após estreia de sucesso e público avaliando em 8,9 o primeiro dia do festival, The Town preparou um guia que reúne informações importantes para os fãs aproveitem ao máximo os próximos três dias na Cidade da Música
É amanhã! Após uma estreia com shows impecáveis, em que a experiência geral do público alcançou a média de 8,9, nesta sexta-feira, às 12h, os portões da Cidade da Música reabrem para o público aproveitar intensamente a programação do segundo final de semana do The Town. Com um line-up que reúne headliners como Backstreet Boys – em show único no Brasil –, Mariah Carey e Katy Perry, o festival ainda recebe shows de Jason Derulo, CeeLo Green, Jota Quest, Ivete Sangalo, Jessie J, Natasha Bedingfield, Lionel Richie, Camila Cabello, J Balvin, IZA, entre diversos outros. Para que os fãs aproveitem ao máximo a maratona de 14 horas diárias de experiência, a organização preparou um verdadeiro guia que vai facilitar e deixar mais confortável a experiência do público na Cidade da Música. Adquirir antecipadamente um dos meios de transporte para chegar ao festival, baixar o aplicativo oficial do festival, checar os meios de pagamento, estar por dentro das opções gastronômicas, baixar os ingressos no Quentro e o que pode levar para a Cidade da Música, todos os detalhes do que o fã precisa saber para ter a melhor experiência possível, desde a abertura dos portões, às 12h, até o encerramento, às 02h, estão neste guia.
The Town terá esquema de mobilidade para garantir mais conforto e agilidade aos fãs
Repetindo a operação de sucesso de 2023, o The Town tem uma operação especial de metrô e trens metropolitanos funcionando 24 horas – um esquema em parceria com a ViaMobilidade, ViaQuatro, CPTM e Metrô que reforça o compromisso com o conforto e segurança para aproveitar cada segundo do festival. Durante os dias de festival, todas as linhas de Metrô e Trem possuem serviço 24 horas, inclusive na Estação Autódromo. A Linha 9-Esmeralda, operada pela ViaMobilidade, é a linha oficial para chegar ao The Town, oferecendo o melhor caminho para o público. O embarque funciona até às 00h em todas as linhas. A partir deste horário, é possível embarcar somente na estação Autódromo e desembarcar e fazer integração em qualquer outra estação.
O Trem Expresso The Town, em parceria com a ViaMobilidade, tem duas rotas exclusivas: da Estação Barueri, com parada apenas em Pinheiros, e da Estação Pinheiros, com parada em Morumbi-Claro, ambas chegando até a estação mais próxima de Interlagos, Cidade Dutra – reinaugurada especialmente para atender os fãs que vão usar o trem expresso The Town – a 10 minutos a pé do festival. Os embarques acontecem a cada 30 minutos em Pinheiros e a cada 60 minutos em Barueri e Morumbi, com retorno entre 00h e 2h30. O bilhete custa R$ 35 (ida e volta), disponível no site.
Já o Ônibus The Town Express terá embarques diretos, sem paradas, em cinco terminais da capital (Barra Funda, Vila Yara, Panamby e Penha), com desembarque próximo ao Portão A do Autódromo. A operação funciona das 10h às 20h na ida e a partir das 22h no retorno, com passagens a R$ 40 (ida e volta) disponíveis no site oficial da TicketMaster.
Serviço Primeira Classe de transporte estreia no The Town
Pela primeira vez, o The Town conta com o serviço oficial de ônibus Primeira Classe, um dos produtos de maior sucesso do Rock in Rio e sempre entre os mais buscados pelos fãs. Mais do que praticidade, o serviço oferece o benefício exclusivo de desembarque e embarque dentro da Cidade da Música – sendo o único que chega dentro do Autódromo de Interlagos. O The Town Primeira Classe, ônibus executivo oficial do The Town 2025, contará com saídas da capital paulista, outras cidades de São Paulo e de estados como Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná. A venda é realizada por meio do site da Ticketmaster Brasil com valores promocionais a partir de R$ 220. Com foco na maior segurança e comodidade do público, as ruas do entorno do Autódromo estarão bloqueadas para a entrada de veículos não identificados, incluindo carros de aplicativo e táxis. Por isso, a organização do The Town recomenda o uso dos transportes oficiais para uma experiência ainda mais inesquecível na Cidade da Música.
Aplicativo oficial é grande aliado do público para aproveitar o The Town ao máximo
A plataforma, já está disponível para download nas plataformas iOS e Android, concentra todos os recursos necessários para facilitar a experiência dos fãs, desde a chegada à Cidade da Música até o último acorde da noite.
Neste ano, uma das novidades é a possibilidade de adquirir o serviço Fotopack e reservar antecipadamente os serviços de guarda-volumes (lockers) diretamente pelo aplicativo. Assim, o público garante um espaço seguro e prático para guardar mochilas, documentos, eletrônicos, brindes e compras feitas durante o evento, liberando as mãos para curtir os shows com tranquilidade. Pelo app também é possível agendar, por meio de geolocalização e dentro da Cidade da Música, os brinquedos radicais do festival, como a roda-gigante, a montanha-russa, a tirolesa, o megadrop e o discovery, evitando filas e garantindo a diversão. Outra funcionalidade essencial é a programação completa e detalhada dos mais de 100 shows e experiências do festival, incluindo o The Flight e a The Tower Experience, o maior after da história. Pelo app, o fã pode selecionar seus artistas favoritos, criar uma agenda personalizada dos shows e ativar alertas e notificações – perfeito para não perder nenhum momento importante.
No aplicativo também é possível verificar a capacidade em tempo real das filas dos banheiros e ver detalhes de todas as ativações de marca. todas as informações de acessibilidade do The Town, desenvolvido para garantir uma experiência inclusiva, segura e confortável para todos. O documento, disponível integralmente no app e no site oficial, contempla recursos e serviços para pessoas com deficiência física, auditiva e visual, pessoas obesas, com síndromes variadas, com comorbidades, mobilidade reduzida, neurodivergentes, gestantes, pessoas idosas e lactantes.
O festival ampliou as funcionalidades de seu aplicativo oficial e, agora, os fãs podem realizar a compra antecipada de bebidas diretamente pelo app, disponível para iOS e Android. Nesta fase de venda antecipada estarão disponíveis Eisenbahn, Coca-Cola, Água, Amstel Vibes e Red Bull, sem variação de preço em relação ao que será praticado durante o The Town. A retirada dos produtos, mediante disponibilidade, será feita da seguinte forma: assim que a pessoa comprar aparece um QR Code, que deverá ser apresentado; no caso de chope e água, ambos poderão ser retirados em bares, restaurantes e também com ambulantes, enquanto Coca-Cola, Red Bull e Amstel Vibes estarão disponíveis apenas em bares e restaurantes, sem opção de retirada com ambulantes. A compra antecipada segue aberta até as 10h da manhã de cada dia de evento. Após o encerramento de cada dia de festival, a pré-venda reabre às 6h da manhã seguinte. Já nos dias em que não há programação (8, 9, 10 e 11/09), a venda permanece disponível continuamente, até as 10h da manhã do próximo dia de evento (12/09). Outras informações podem ser consultadas no site do festival.
Além disso, no aplicativo do The Town já é possível garantir os copos retornáveis, que ganham uma nova operação este ano em parceria com Eisenbahn, Coca-Cola, Red Bull e Amstel Vibes. Seguindo com o compromisso de fazer do mundo um lugar melhor, haverá uma operação de copos retornáveis que torna a experiência ainda mais prática e sustentável. Agora, além de poder reutilizar os copos das marcas parceiras, o público poderá retorná-los para pegar a próxima bebida, evitando que o copo seja usado somente uma vez – já que este ano, os parceiros do festival se uniram para que os consumidores não precisem acumular diferentes copos ao longo do dia caso queiram garantir outra bebida.
Aqueles que adotarem esta atitude sustentável, serão recompensados: ao retornar com o copo, os fãs ganham um desconto ao adquirir as próximas bebidas, independentemente da marca escolhida. A operação, que foi um sucesso em 2023 e reduziu 10 toneladas de resíduos, será ainda mais eficiente nesta edição. A meta é reduzir em 30% a quantidade de copos utilizados no festival.
Durante o festival, na primeira compra de bebida, o público recebe um copo retornável. Já nas compras seguintes, toda vez que o fã adotar a atitude sustentável de retornar com o copo para pegar uma nova bebida, ganha o desconto de R$5,00 nas compras seguintes, válido para qualquer uma das marcas participantes. O fã poderá reutilizar o copo para obter o desconto ou, mediante disponibilidade, retorná-lo para pegar a nova bebida. Para o cliente que optar por retornar e pegar um novo copo, os recipientes passarão por um processo rigoroso de higienização antes de voltarem à operação.
Conheça as formas de pagamento na Cidade da Música
Nesta segunda edição, todas as transações de compra no festival podem ser realizadas com cartões de débito ou crédito, aceitos em qualquer ponto de venda, por meio dos terminais da Laranjinha do Itaú, inclusive pelos ambulantes que circulam pelo gramado. Para aqueles que preferirem levar dinheiro ou pagar por PIX, há a opção de carregar um cartão pré-pago em um dos Caixas Cashless distribuídos pelo The Town, mediante caução de R$5,00, que será devolvido ao usuário quando o cartão for retornado ao final do dia.
Nos cartões de crédito ou débito, são aceitas as seguintes bandeiras: no crédito, Mastercard, Visa, Diners Club, American Express, Cabal, SoroCred e Banes Card; e, no débito, ELO, Mastercard Débito e Visa Electron. O cartão pré-pago será vinculado ao CPF de cada pessoa e o cadastro acontece no momento da carga em um dos caixas fixos do festival. Durante o evento, há dois pontos de caixas cashless sinalizados na Cidade da Música, onde os clientes podem obter o cartão pré-pago, disponível exclusivamente nos dias do festival. Caso reste saldo no cartão ao final do evento, o público poderá solicitar presencialmente o reembolso do valor do saldo no caixa cashless localizado próximo ao brinquedo Megadrop, sem cobrança de taxa. Outra opção é solicitar o reembolso online entre os dias 15 e 28 de setembro de 2025.
Para mais informações, o cliente poderá consultar o regulamento da operação Cashless que estará disponível nos caixas do evento e nos Termos e Condições do site do The Town.
Público deve ativar ingresso no Quentro para entrar na Cidade da Música
Antes de chegar ao The Town, o público deve fazer a ativação ou transferência de ingressos para acessar a segunda edição do festival. A organização informa que o acesso à Cidade da Música será realizado exclusivamente por meio do aplicativo Quentro, disponível para Android e iOS. Para garantir uma experiência segura, prática e sustentável, todos os ingressos digitais deverão ser baixados e ativados diretamente no app. A organização recomenda que o público fique atento ao e-mail cadastrado na Ticketmaster, pois todas as instruções sobre ativação, acesso e transferência dos ingressos também foram enviadas por lá.
Itens podem ou não levar para a Cidade da Música
Na Cidade da Música, os fãs têm muitas opções de gastronomia espalhadas pelo gramado e na Market Square, que tem um menu exclusivo assinado pelo renomado chef Henrique Fogaça. Aos que optarem por levar o próprio lanche, não é permitido o acesso com alimentos que representem intuito de comercialização ou que possam representar riscos à segurança. No entanto, é considerado um limite de até 05 (cinco) itens por pessoa, dando-se preferência a: alimentos industrializados devidamente lacrados (exemplos: biscoitos, torradas, barras de cereal etc.); frutas cortadas e acondicionadas em embalagem transparente e não rígida, do tipo “Zip Lock”; e sanduiches acondicionados em embalagem transparente e não rígida, do tipo “Zip Lock”. Qualquer quantidade que exceder este limite poderá ser descartada na entrada do evento.
O acesso com garrafa plástica de até 500 ml, com tampa e contendo água, também está permitido. A organização informa que haverá, à disposição do público, bebedouros com água potável instalados na Cidade da Música. Serão cinco ilhas de hidratação, cada uma com dois containers e 28 pontos de água, somando 140 pontos em toda a Cidade da Música. Também será permitida a entrada no evento com garrafas plásticas de até 500ml contendo água.
Atenção ao que não pode entrar no The Town:
Considerando a segurança dos consumidores, não é permitida a entrada de objetos que possam ser considerados perigosos, tais como:
- garrafas de vidro ou de metal independentemente da capacidade;
- garrafas com embalagem superior a 500ml;
- embalagens rígidas e com tampa (exemplo: potes de plásticos do tipo “tupperware”);
- copos térmicos, de vidro ou metal;
- latas;
- capacetes;
- armas de fogo ou armas brancas de qualquer tipo (facas, soco inglês, canivetes, etc);
- brinquedos/réplicas que possam ser identificados erroneamente como armas;
- barracas, bancos, cadeiras, correntes, cordas e lanternas;
- guarda-chuvas;
- objetos pontiagudos;
- objetos perfurantes ou cortantes (tesoura, estiletes, pinças, cortadores de unha, saca-rolhas);
- fogos de artificio, dispositivos explosivos, sinalizadores e aparatos incendiários de qualquer espécie;
- objetos de vidro, plástico ou metal (perfumes, cosméticos, inclusive desodorantes de qualquer tipo, pasta ou escova de dente);
- Substâncias inflamáveis e/ou corrosivas;
- sprays;
- máquinas de incapacitação neuromuscular (tasers);
- ponteiros de laser, luzes estroboscópicas ou outros dispositivos emissores de luz;
- bebidas (em qualquer tipo de recipiente), exceto água;
- skate, bicicleta ou qualquer tipo de veículo motorizado ou não;
- isopor, cooler ou qualquer tipo de utensílio para armazenagem;
- bastão de selfie (extensor para tirar autorretrato);
- câmeras fotográficas ou filmadoras profissionais ou com lente destacável;
- objetos profissionais para captura de imagem e som, como, por exemplo: máquinas fotográficas profissionais (lente intercambiável), equipamentos de filmagem profissionais, drones ou outros objetos voadores;
- itens que possam ser utilizados para marketing de emboscada;
- substâncias venenosas e/ou tóxicas, incluindo drogas ilegais;
- bandeiras ou cartazes contendo mensagens ou símbolos com divulgações comerciais ou ainda com referências a causas discriminatórias, ofensivas, homofóbicas, racistas ou xenófobas;
- drones, também denominados VANT (veículo aéreo não tripulado), RPA (Remotely-Piloted Aircraft), Aeronave Remotamente Pilotada, e equipamentos similares.
- buzinas de ar comprimido;
- megafones, computadores portáteis, tablets, powerbank de dimensões superiores a um aparelho celular;
- tintas, corantes e outros produtos relacionados;
- bolsas/malas/mochilas (com ou sem alça) de grandes dimensões;
- qualquer item que represente intuito de comercialização ou que possa representar riscos à segurança do evento.
Outras informações podem ser consultadas diretamente no site do The Town
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